Điều khoản mua bán hàng hóa

1. Hướng dẫn mua hàng/ hủy đơn hàng.

• Quy trình mua hàng trực tuyến trên website:

Khách hàng truy cập website www.newdiscovery.vn để đặt hàng.

Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm.

Bước 2: Kiểm tra thông tin và giá sản phẩm. Chọn “XEM TOUR” để xem chi tiết.

Bước 3: Thực hiện lệnh đặt hàng trực tuyến bằng cách chọn “ĐẶT TOUR”

Bước 4: Điền thông tin theo yêu mẫu yêu cầu, chọn “ĐẶT MUA” để hoàn tất lệnh đặt hàng trực tuyến.

Bước 5: “Hiển thị thông báo xác nhận đặt tour thành công” - khách hàng đã hoàn thành lệnh đặt hàng trực tuyến.

• Quy trình xác nhận đơn hàng trực tuyến:
  • Bước 1: Tư vấn viên xác nhận đơn hàng ngay khi khách hàng đặt hàng trực tuyến trong vòng 24 GIỜ (giờ làm việc hành chính từ 8h – 17h) theo số điện thoại/ email khách hàng cung cấp. Nếu sau 24 giờ chưa nhận được điện thoại tư vấn viên, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 0919 515 059 - 0919 623 535 để được hỗ trợ nhanh.
  • Bước 2: Sau khi tư vấn viên xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng, công ty sẽ thực hiện giao hàng đến khách hàng, chi tiết giao nhận hàng hóa xem chi tiết tại “Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa”.
• Quy trình hủy/ thay đổi đơn hàng
  • Bước 1: Khách hàng gọi điện thoại đến công ty Hotline: 0919 515 059 - 0919 623 535 để thực hiện yêu cầu hủy/ thay đổi đơn đặt hàng trực truyến.
  • Bước 2: Căn cứ yêu cầu hủy/ thay đổi đơn đặt hàng của khách hàng, Công ty hủy/ thay đổi đơn hàng.

Ghi chú: Hiệu lực thời gian để khách hàng hủy đơn hàng từ 08h đến 17h ngày làm việc, trong vòng 8 giờ kể từ lúc khách hàng đặt đơn hàng trên trang TMĐT bán hàng www.newdiscovery.vn.